Rückerstattungsrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert am 11. Oktober 2026.

Rückgabefrist

Blinzella gewährt 30 Tage Rückgabe ab Lieferung.

Die Frist gilt für alle 299 Produkte von acht Marken.

Der Code BLINZELLA19 ändert die Frist nicht.

Rücksendung per Post

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Kunden tragen die Kosten der Rücksendung.

Blinzella versendet alle Bestellungen kostenfrei weltweit.

Die Lieferung dauert vier bis sieben Werktage.

Erstattung

Blinzella zahlt den Kaufbetrag voll zurück.

Die Erstattung erfolgt auf Kreditkarte oder PayPal.

Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Mangel oder falsche Lieferung

Auf jedes Produkt gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Mängel werden nach Meldung geprüft.

Die Rücksendung bei Mangel bleibt kostenfrei.

Fälle mit Mangel gehen an die zweite Prüfebene.

Anfrage starten

Anfragen laufen über support@blinzella.boutique.

Blinzella betreibt den Shop unter dem Namen Blinzella.

Die Adresse lautet Torstraße 147, 10119 Berlin, Deutschland.

• Geben Sie die Bestellnummer bei Fragen zu einer Bestellung an.
• Senden Sie Artikelnummer und Fotos des Mangels bei Reklamationen mit.

Ablauf

• Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
• Der Sachstand wird geprüft und schriftlich mitgeteilt.

Servicezeit

Die Servicezeit läuft Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Die Zeitzone lautet Europe/Berlin.

Die erste Antwort kommt innerhalb eines Werktages.

Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.

Bestellungen laufen ohne Pause durch das System.

Klärung vor dem Versand

• Blinzella klärt Bestellstatus und Adresskorrekturen vor dem Versand.
• Blinzella beantwortet Fragen zu Passform und Kompatibilität mit vorhandener Ausrüstung.